Le secteur des services est un secteur à forte utilisation de ressources humaines où la relation client est essentielle. Ces composantes sont à mettre au cœur de l’ensemble des préoccupations et trouvent leurs propres déclinaisons dans chaque activité. Le système d’information devient alors le point d’appui de l’efficacité de l’organisation.

Dans le secteur des télécom, nous sommes intervenons sur le processus client - commande/livraison de services, facturation – ainsi que sur les processus liés aux relations avec les autres opérateurs. Nous intervenons également sur la relation fournisseur, les achats et l’approvisionnement. En aval, nos actions sont tournées vers la gestion des  réseaux de vente.

Dans le domaine de l’énergie, nous intervenons sur des problématiques proches de nos clients Télécoms afin de sécuriser les processus commerciaux et logistiques.

Dans le domaine du transport, nous intervenons sur des problématiques logistiques ou de gestion d’infrastructure.

Mais nous adressons également des contextes variés telles que la restauration collective et de concession (problématique d’achat/transformation/vente et de gestion de réseau) ou la certification (problématique de gestion de projet).

Ce sont des domaines dans lesquels les fonctions supports (finance, contrôle de gestion, achats, logistique) sont importantes et peuvent être sources d’optimisation et de gains par mutualisation.